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取快递要交3元取件费?这家乡镇快递署理点二次收费被叫停【宝博体育官网在线】

企业荣誉 / 2021-11-11 00:09

本文摘要:付了运费,收件地址也在快递公司派送规模之内,但上门取件时,成都崇州市三江镇客户却被快递署理点要求交1元-3元的取件费。只管镇上的快件是由署理点从市区运回来,但乡镇住民仍旧对这样的收费表现不解。对于这样的现象,有的快递公司明确表现收费违规,而也有快递公司认为署理点帮乡镇客户拉快件,但公司的派费无法支持其运营,因此只能向客户收取少量取件费。 凭据成都市邮政治理局回应,署理点这种行为已经违规,住民可举行投诉。

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付了运费,收件地址也在快递公司派送规模之内,但上门取件时,成都崇州市三江镇客户却被快递署理点要求交1元-3元的取件费。只管镇上的快件是由署理点从市区运回来,但乡镇住民仍旧对这样的收费表现不解。对于这样的现象,有的快递公司明确表现收费违规,而也有快递公司认为署理点帮乡镇客户拉快件,但公司的派费无法支持其运营,因此只能向客户收取少量取件费。

凭据成都市邮政治理局回应,署理点这种行为已经违规,住民可举行投诉。今日,红星新闻记者对该现象举行了走访,现在部门快递公司已经叫停了三江镇署理点取件收费行为,并表现再发现类似现象,将取缔署理点。

↑崇州市三江镇的快递署理点二次收费:到乡镇网点领取快递 被要求收1-3元取件费在成都崇州市三江镇场镇上,只要问起快递领取网点,镇上住民险些无人不晓,主要的两个网点险些承载了整个场镇住民所有的快件收寄业务。不外,到网点领取快件时,被网点要求缴纳1-3元的取件费,一直是住民们心头的一个心结。

“网购时已经付过了运费,有的是商家包邮,快递公司不仅没有送抵家门口,我还要自己到网点领取,怎么另有取件费。”刘畅(假名)热衷网购,因为“取件费”,他每月要多花出好几十元。11月26日,崇州三江镇新康南街的一家快递网点异常热闹,前来取件的人络绎不停,网点门口挂出了一张“圆通速递”的招牌,事情人员通过取件码取下了一个圆通的快件递给一位客户,后者随即拿3元钱,递给了网点事情人员。记者以取件人的身份询问取件如何收费,网点一位事情人员说,“取件费凭据货件的巨细,小的1元,大的3元。

”一位取件的住民告诉记者,取件收费由来已久,只管网购时填写的地址都是详细到镇上的某条街的门牌号,但镇上的快件都是网点打电话或发信息通知,然后自行到网点去领取,“去网点取件,要交1元到3元不等的用度,其实货件巨细、重量并没有一个参照尺度,都是他们自己喊价。”只管对缴费取件心存质疑,但不少住民早已习以为常,因为“不交钱就拿不了快件。

”↑崇州市三江镇的快递署理点乡镇网点:快件是帮乡镇上的客户从市区拉回来的 拉货需要成本记者在采访中发现,三江镇新康南街的这家快递网点,除了圆通快递外,还卖力韵达和申通快递的取寄业务。当被问到住民取件为什么还要收取用度,收费及金额的依据从何而来时,网点一位事情人员充满警惕,只称:“三江镇已经超区域,这些快件都是我们用自己的车到崇州分公司拉回来的,拉货需要成本。”然后迅速拿起电话打了起来。

记者拨打了网点事情人员提供的卖力人电话,对方竟然称“三年前就没做了。”随后,记者又前往了三江镇朱亭街上的另一个快递网点,门口挂着“百世快递”的招牌,一位刚取了快递的住民告诉记者,这里不仅可以取百世的包裹,中通的包裹也是在这里拿。“这里取件也要收费,一般一个快件一两块钱,但今天没收,他们说是今天老板心情好。

”面临记者,该网点事情人员称自己只是打工的,对于其它问题,一问三不知,对方提供的该网点卖力人电话也始终无人接听。一位快递公司卖力人事后告诉记者,三江镇上这两家网点是同一小我私家在卖力。↑崇州市三江镇的快递署理点记者在圆通、韵达、百世、申通、中通等五家快递公司的官网上,查询其网点派送规模,其中圆通、中通、百世、韵达均将三江镇纳入在内,只是圆通速递将三江镇定位“特殊派送区域”,仅派送镇区,加0.5个事情日。

而申通快递注明三江镇为“自动服务站”,仅为客户提供行政区域内自取、自寄快件服务,暂不提供派送服务。在上述快递公司的官网中,均没有关于三江镇上取快件要交取件费一说。

那么,镇上快递网点取件为何要收费,这样的收费是否合理?快递公司两种说法:1.署理点帮客户取件 公司派费不够维持运营事实上,上述快递公司其官网上将三江镇纳入派送规模,但三江镇的这些点位实际上只是这些快递公司的署理点甚至代派点,并非直营网点,三江镇上的快件确实是由当地的卖力人到崇州分公司拉到镇上去的,但每一件快件,崇州的快递分公司都市给三江镇的署理点支付派费。中通快递崇州分公司卖力人告诉记者,对于三江镇中通向住民收“取件费”这件事,他并不是很清楚。“三江镇是没有中通署理点的,都是代派,所谓代派就是其它快递公司来崇州拉货,顺带把中通的包裹拉回镇上,而三江镇上的百世快递就是顺带把中通的货代回去。”该卖力人称,中通崇州公司会给代派点一些派费,但派费给的不是许多,“原来一个快件只有几角钱,所以他们拉回去肯定会有成本,他们是会加收用度的,现在用工成本那么高,派费才几角钱,他们怎么活,而且镇上不止一家在收费,都在收。

”百世快递崇州分公司卖力人也给出了同样的说法,对方称,三江镇属于超区规模,镇上署理点到崇州拉货,公司一个快件给署理点最多8毛钱,天天三江镇百世快件数量不到100个,署理点跑一趟也就才几十元。“其实我们也会告诉他们不能收费,可是实际情况纷歧样,一个署理点要负担房租、人工、油费,快件量不大,人家做不出来。”一位业内人士表现,如果将署理点撤消,由快递公司直接将快件派送到镇上,成本太高,如果让客户从镇上到市区取快件,这将极大的影响客户网购的努力性。

“两难之下,署理点本应是一个和谐剂,但由于缺乏规范的治理,往往就泛起了一些问题。”针对这一情况,百世快递崇州分公司卖力人表现,他们也在跟总公司反映,但一直没有获得解决。2.公司给了署理店派费 署理店不能再二次收费然而,同样是快递企业,就同一问题记者却获得了纷歧样的解释。

圆通速递崇州分公司的卖力人说,位于三江镇新康南街37号挂着“圆通速递”牌子的门店,是圆通在三江镇的指定署理点,他们的漫衍网点现在只笼罩到镇一级地域。三江镇是属于配送笼罩规模内的地域。署理点收取“取件费”是不合理的一种做法。“因为乡镇的派件包裹量很小,达不到上门配送的要求,我们现在乡镇做的这种谋划模式都是署理式的,我们会给乡镇的署理点一定的派费,一件包裹总公司给我们1.3-1.5元,除去我们分公司的运营成本,我们会给乡镇署理点补助0.8~1元让他们来把镇上的货物拉回去,住民到镇上署理点自取,取件是不允许收费的。

”可是面临乡镇署理点所说的运营成本大,派费不够,不收“取件费”就会赔本的这一情况,这位卖力人表现,这就是署理点和直营点的最大的区别,直营点是一种纯粹以快递为生存的,而且是凭据总公司的尺度严格治理的,而署理点是一种货单量小、附带做快递的业务的模式。可是随着乡镇现在单量越来越多,每件包裹按0.8~1元的派费,署理点的还是有利润的。“三江镇这家圆通署理点同时还在附带其他同行的快递业务,天天光是圆通的货单量都在100单左右,双十一可能会到达200~300单左右,根据每单0.8~1元的派费,基本的运营成本肯定是够的,只是利润相对比力少。

“能不能维持运营是署理点自己的事,我们签协议时派费是双方同意了的,而且明确划定署理点不能再二次收费。”申通快递崇州分公司司理这样说道。对方称,镇上的署理点,收寄快递自己就是副业,而且不能靠派件,要以收件为主,这才是利润点,“这个钱是绝对不能收的。

”相关部门:署理点收费违规 客户可拒绝缴费并投诉申通快递崇州分公司司理告诉记者,六七年前,崇州乡镇上天天快件很少,没有在分公司派送规模,“我们就跟客户打电话,对方愿意出这个用度,就给他带已往,不愿意就让他到崇州来取。”厥后,部门快递公司通过市区的大巴车把镇上的快件带下去,放到某个小商店,公司负担大巴车运费和小商店的存放费,“厥后有人看到这个商机,我们也以为大巴车运货放小商店不宁静,因此署理点就这样发生了。”凭据《快递暂行条例》新规的划定第十一条,国家支持和勉励谋划快递业务的企业在农村、偏远地域生长快递服务网络,完善快递末了网点结构。四川省快递协会秘书长岑岭表现,由于乡镇上快递上,距离远,快递公司专门派送成本太大,因此建议多家快递公司团结在乡镇找一个署理点,这样既能将快件带到镇上,也能保证署理点的快件量,而如今事实和岑岭所说相似,但署理点却在收取取件人的用度。

“这是不切合快递相关划定的。”岑岭说。

11月29日,成都市邮政治理局事情人员就此事回应称,快递公司与署理点关于派费太低,需要收取件费的说法并不合理,快递是寄件人与快递企业告竣的一个承运条约,“你既然收了我这个件,而且收了寄件人的快递费,就应该根据约定向收件人举行投递,你可以向寄件人多收钱,不能向收件人收钱,不应把这个用度转到收件人身上。”针对类似的现象,邮政治理部门称消费者可以举行投诉,由快递公司举行处置惩罚,同时还可以向邮政治理部门的申诉部门举行申诉,该部门会来判断这个责任。停止11月29日,圆通快递崇州分公司卖力人表现,已经叫停了三江镇上的署理点取件收费的行为。

申通崇州分公司司理称,在今年10月份就有人投诉过崇州其它乡镇署理点类似的现场,经由观察要求不能再收费了,如果再发现就将署理点取缔。同时对方表现,申通崇州分公司在向总公司申请,在三江镇设一个网点。泉源:红星新闻 记者 逯望一 实习生 陈红 摄影报道。


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